Pedido n ***** - Produto não recebido e sem atualização de status

Question

Realizei uma compra no site desta empresa no dia 02/04/2026, referente ao pedido n *****. Até o presente momento, não recebi o produto, e o status do pedido permanece sem atualização.

Ressalto que já tentei contato anteriormente por e-mail, porém não obtive qualquer retorno

Accepted Answer

Sr. Gustavo, boa tarde!

Referente ao Pedido n *****, informamos que o envio foi realizado em 07/04/2026.
De acordo com o rastreamento (código *****), o objeto encontra-se disponível para retirada na agência dos Correios de sua cidade.

Ressaltamos que, em 15/04/2026, foi encaminhado um e-mail para o endereço cadastrado (fgradiadores@hotmail.com), contendo todas as informações detalhadas sobre a entrega, bem como o respectivo código de rastreio.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Obrigada!
Super EPI

Pedido n ***** - Produto não recebido e sem atualização de status

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor