Produto não entregue e falta de suporte
Respondida
Brasília - DF
09/06/2025 às 09:14
ID: 219163469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor diversas vezes tentei resolver o problema entrando em contato com SAC da empresa. O problema é que após diversos e-mails não respondidos e telefonemas em que só escuto música por horas, desisti e estou recorrendo à vocês.
No dia 26 de maio efetuei uma compra on-line no site deles.
Recebi um e-mail confirmando a compra e a nota fiscal do pedido. O prazo de entrega fornecido por eles era de 6 (seis) dias úteis. Nunca recebi um código de rastreio ou aviso de postagem do produto.
Um absurdo a maneira como simplesmente me ignoraram por diversas vezes. Cuidado com compras nesta empresa.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 13:01
Sr. Guilherme, boa tarde!
Conforme informado através do e-mail de cadastro em 09/06/*******, seu pedido foi realizado no dia 26/05/******* e na data do dia 29/05/******* seu pedido foi enviado pela Transportadora Jadlog dentro do prazo informado no site.
Qualquer duvidas estamos à disposição!
Obrigada!
Super EPI