Comprei o videogame mas ele não tá só faz tipo um slide não entra no jogo que que eu devo fazer aonde reset o que que eu faço Deus ele tem 3 meses de uso queria ver que que pode fazer

Então como diz aí ele não aparece mais jogos ele não consegue entrar eu vejo lá o slide lá mostrando no jogo mas ele não não entra para poder jogar eu comprei outro controle comprei outro e o cartão de memória tá com o jogo aqui tá passa tudo mas não