Super Geeks

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Porto Alegre - RS

20/12/2022 às 20:21

ID: 155906057

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Em *******, meu filho Jorge fez um ano de curso na Supergeeks em Porto Alegre, unidade Zona Norte, localizada na Av. João Wallig, ******* - Porto Alegre - RS.
Em 07 de dezembro de *******, a funcionária Mélodi, informou que dia 04/12/******* encerraria as matrículas com condições especiais, em letras maíusculas) para o próximo ano, mas que podiam aguardar até o dia 10/12/*******.
A condição especial foi R$ *******,00 de material e mais 10 x de R$*******,80.
Efetuamos a matrícula, pagamos o material em 10/12/******* e fomos pagando os boletos mês a mês no seu vencimento. As aulas estavam previstas para iniciar em 14/03/*******, mas nunca iniciaram, por conta da pandemia.
Em 13/04/*******, solicitei informações sobre as aulas, a unidade me garantiu que as aulas seriam recuperadas na sua totalidade.
Os pagamentos foram continuamente pagos e, quando houve esquecimento, fomos contatados pela empresa de cobrança, mesmo sem ter tido aulas.
A Super Geeks nos encaminhou boleto sem cobrança de juros. Isso em julho/*******.
Em 22 de outubro de *******, entrei em contato pois as escolas regulares tinham retornado a dar aula, mas informaram que não havia previsão ainda.
Em 17 de novembro de *******, informei da decisão de cancelar o curso e pedi a devolução dos valores, tendo em vista que a escola não tinha ainda decidido quando voltariam.
Houveram outras tentativas de retorno.
Em 25 de janeiro de *******, a empresa pediu os dados do responsável financeiro, meu marido, para o depósito do valor.
O último contato foi em 05 de novembro de *******, da funcionária informando que manda mensagem diariamente sobre o caso da devolução dos valores.
Em 31 de maio de *******, entrei em contato pelo WhatsApp da escola*******), mas fui informada que não era da escola, outra pessoa adquiriu o número.
Passamos em frente ao endereço e, por mais que o google ainda esteja apontando para a SuperGeeks, tem outra empresa funcionando lá.
Enfim, não conseguimos contato com a escola para obter o dinheiro de volta, nosso filho ficou frustrado porque não realizou o curso.
O que era uma coisa super legal, um sonho de criança de tornar-se programador de jogos se transformou em desapontamento com a SuperGeeks e dor de cabeça, além do prejuízo financeiro, evidentemente.