Assistência da garantia do drone

Question

Compramos um drone na super importadora onde foi pago avista
O kit completo com até mesmo o gerador misturador e tudo mais no primeiro voo o drone teve problema com Gps acredito pois o aparelho caiu danificando as hélices levamos eles até a super concertaram pela garantia mas não enviaram nem um tipo de relatório e demoraram dias pra resolver passou começamos trabalhar com o drone novamente problema desligando o controle com o drone no ar e não liga mais
Levamos até a super novamente aí começa o problema pois o aparelho tem 3 meses e fica um jogo de empurra com vendedor pessoal da garantia técnico de manutenção e já passou 15 dias e nada nem um bom dia os caras falam de estão resolvendo ou se vai dar outro controle compramos um aparelho caro e não usa
Agora preciso de uma explicação se é problema do drone t50 ou da super importadora só digo que jamais indico o t50 e também a super importadora não sei quem é pior pra vender só falta vir na casa pra resolver só na paulada equipe pessima de pós venda
Pessoal de São José dos Campos