Entrega incompleta de imãs de neodímio e propaganda enganosa no Mercado Livre
Resolvido
Cajamar - SP
06/11/2025 às 17:05
ID: 231233603
Fiz 04 compras distintas de 400 imãs de neodímio 15x08 N35, recebi apenas 200 peças, várias reclamações abertas no Mercado Livre e até o momento nenhuma providencia foi tomada. Propaganda enganosa anunciam que são 100 peças e entregam 50 peças
Imã De Neodímio Super Forte 100 Peça 15mm X 8mm 15x8
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R$ 641,25
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 10:55
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Em contato com a Sra. Vera, do nosso setor de expedição, foi constatado o erro no envio do seu ******* houve uma divergência na quantidade de ímãs enviados. Já estamos tomando as providências necessárias para corrigir o problema e garantir que você receba as peças faltantes o quanto antes.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp*******, para que possamos resolver esta situação de forma imediata e garantir sua total satisfação.
Agradecemos pela compreensão e novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Magnetum Produtos Magnéticos
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 15:36
De fato ocorreu um problema no processo de separação das mercadorias, porém a empresa rspondeu prontamente nossa solcitação. O material faltante foi recebido por nós no dia de hoje.
Ronald
12/11/*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10