Churrasqueira elétrica super Grill II

Mandei email em 03/08/16 e até agora não obtive resposta. Minha churrasqueira demora mto a assar, pedi para um eletricista medir suas capacidades e vi q não corresponde ao q comprei, pois na embalagem diz que tem 1600w e na realidade tem *******,8 w. Portanto, estou insatisfeita com o produto q não atende minhas necessidades, devido a demora.