O que aconteceu
Em 30/10/26 fiz uma compra na loja Mini Preço da Av. Das Torres. Ao chegar em casa conferi a nota e haviam me cobrado R$20,00 a mais de dois e books. Eu não comprei e books. Me senti enganada, lesasa. Cobrança indevida, ressarcimento em dobro. Falta de respeito e consideração com o cliente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MiniPreço respondeu
03/11/2026 às 12:00
Olá Andressa.
O Kit Promoção eBook faz parte da nossa campanha de incentivo à leitura infantil, o MiniPreço Educa.
Esclarecemos que os lançamentos referentes aos eBooks não representam uma cobrança adicional.
No entanto, queremos analisar os valores registrados em seu cupom fiscal para esclarecer todos os pontos mencionados.
Pedimos que nos envie uma mensagem via WhatsApp, com uma imagem do seu cupom fiscal. Abriremos um chamado para análise do setor responsável e daremos um retorno para você referente aos valores.
WhatsApp: (41) 99222-7822 - Opção SAC/Ouvidoria.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC MiniPreço
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 17:38
Entrei em contato por volta das 14:30h com o numero do celular que foi passado. Até agora não obtive retornoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou