Compra incompleta na loja e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 12:36
ID: 254454013
Fiz uma compra pra retirada na loja que veio incompleta. Paguei o pedido todo. Quero meu dinheiro de volta ou os produtos que paguei. Tentei entrar em contato por telefone e por WhatsApp e NADA!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:02
Olá Clara Abrahão
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato para garantir que sua situação seja tratada com toda atenção e cuidado que você merece. Seguimos acompanhando o caso de perto para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso prefira, você também pode falar conosco pelo telefone (31) 3369-4550 ou pelo e-mail [email protected]
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Marina Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:05
Só me responderam depois de abrir chamado no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4