Faltando produtos na entrega e produtos de má qualidade, com descaso no atendimento.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/07/2026 às 22:30
ID: 254218595
Fiz uma compra, veio faltando 03 produtos. Entrei em contato com a loja pelo zap, me pediram pra esperar mais de uma hora e sumiram: ninguém me deu resposta! Um total absurdo! O cliente não tem que ficar esperando numa situação dessas. Se comprei é porque estou precisando do produto. Agora são 22:26, abri a demanda às 17:44! Além disso, os produtos que vieram são uma desova do estoque: uva velha, murcha e [Editado pelo Reclame Aqui]; queijos velhos, já endurecendo. Quero os produtos que faltaram ou o estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:34
Olá Rilza Maria Ângelo da Silva
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato para garantir que sua situação seja tratada com toda atenção e cuidado que você merece. Seguimos acompanhando o caso de perto para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso prefira, você também pode falar conosco pelo telefone (31) 3369-4550 ou pelo e-mail [email protected]
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Marina Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:36
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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