Em réplica

Produto de má qualidade e link de devolução indisponível - Insatisfação com o Mercado Livre

SUPER NOVA

cidade: Brasília

O que aconteceu

recebi o produto e ma qualidade. não é cetim , o valor é bem acima do produto, quero fazer a devolução e o link nao abre

estou desapontado com o mercado livre. sempre que precisei fui atendida na hora, estou há dias para fazer a devoluçpão

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SUPER NOVA respondeu

    13/04/2026 às 10:03

    Prezada, sua reclamação não diz respeito a nossa empresa. Assim, solicito verificar "com atenção" o CNPJ da empresa que deseja fazer a reclamação. Obg.
  2. Consumidor respondeu

    13/04/2026 às 11:57

    desejo fazer a devolução da loja super nova e não abre o link para devolução. Mercado livre sempre foi transparente no atendimento. gostaria de resolver esse impasse.
  3. Consumidor respondeu

    13/04/2026 às 12:14

    preciso fazer a devolução kit europa super king palha cnpj *****, comprado no mercado livre. não gostei do produto. tem o direito de devolução.
  4. SUPER NOVA respondeu

    13/04/2026 às 19:03

    Prezada, sua reclamação não diz respeito a nossa empresa. Assim, solicito verificar "com atenção" o CNPJ da empresa que deseja fazer a reclamação. Obg.
  5. SUPER NOVA respondeu

    13/04/2026 às 19:15

    Agradecemos o contato, porém, após análise cuidadosa dos dados fornecidos, identificamos que o CNPJ mencionado não pertence à nossa empresa.

    Trata-se de um equívoco na abertura desta reclamação. Por gentileza, pedimos que verifique com atenção os dados da empresa com a qual você teve o problema e direcione sua queixa ao perfil correto.

    Ressaltamos que a manutenção de uma reclamação vinculada indevidamente ao nosso perfil configura reclamação enganosa. Caso a mesma não seja retirada ou corrigida imediatamente, tomaremos as medidas judiciais e administrativas cabíveis para resguardar nossa imagem.

    Atenciosamente,