Descumprimento ao código do consumidor
Respondida
Arapiraca - AL
23/06/2026 às 10:24
ID: 252113113
No dia 26/02/26 comprei um óculos na ótica são José que faz parte do shopping jardins Aracaju SE, e a armação do óculos apresentou corrosão. Fui na loja em 25/05/26 e eles pediram 15 dias para troca da peça, que tem um ano de garantia. Ate hoje 23/06/26 a noja não deu um retorno. Quero informar que a admintracaodo shopping responde por manter uma loja que não segue as normas do código do consumidor e que será convocada em uma possível ação na justiça. Aguardo um retorno do shopping.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:19
Olá, bom dia, Sr. Antenor,
Trata-se de uma franquia da Super Ótica São José. Já estamos em contato com a unidade responsável, que entrará em contato com o senhor o mais breve possível para apresentar uma solução.
Atenciosamente,
Super Ótica São José