Super Ótica São José

Reclamar dessa empresa

Almirante Tamandaré - PR

31/05/2026 às 17:33

ID: 250175263

Fiz a compra de lentes de grau para uma armação clip on que eu já tinha, meu esposo retirou os óculos na loja para mim, ao chegar em casa notei q o clip não encaixava, ao procurar a ótica localizada no shopping Colombo, recebi um péssimo atendimento pós venda,onde uma das vendedoras me falou que não podem fazer nada a respeito, pois a armação não é da loja, sendo que a mesma retirou uma das lentes e o clip on encaixou perfeitamente, dando para se notar que o problema não é na armação, e sim da lente mais espessa, em nenhum momento da compra foi me passado que a lente poderia atrapalhar no encaixe, se tivessem me alertado eu teria a opção de comprar outra armação na loja, ou se eu ficaria com um óculos incompleto, ou até mesmo fazer em outra ótica que trabalhasse com lentes mais finas. Nenhuma explicação sobre os tipos de lentes que a ótica utiliza foi me passado. Depois que a venda é feita o cliente que se vire. Fico no aguardo de uma solução.