O que aconteceu
Olá, venho solicitar o cancelamento da minha assinatura com fundamento no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, considerando que a contratação foi realizada de forma online e ainda estou dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias. Estou entrando em contato nesse canal devido não ter sido atendida pelo whatsapp, nem por e-mail ee nem o chat que dizem ser 24horas, conforme a empresa orienta em caso de solicitação de cancelamento. Logo para não perder o prazo, precisei abrir essa reclamação.