Não resolvido

Não recebi meu sensor de glicose na data estimada e me sinto enganado

Super Saudável Shopping

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 13/09/26 de um sensor de glicose e no aplicativo está a data de entrega no dia 13/09/26 e hj dia 19/09/26 nada e um absurdo pq se não tem data para entrega coloca no site que não tem data estimada para entrega e um produto de imensa urgência não e um brinquedo se não tem data modifiquem no site que não tem estimativa de entrega estou só me sentindo enganado até pq vc compra pensando que vai receber na data estimada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Super Saudável Shopping respondeu

    21/09/2026 às 10:04

    Olá, Mario!

    Bom dia.

    Verificamos que o seu pedido está em rota de entrega, com previsão de recebimento para o dia 23/09/2026.

    O rastreamento do pedido está disponível em nosso site, para que o senhor possa acompanhar a atualização da entrega.

    Caso precise de qualquer auxílio, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

    WhatsApp: (21) 99260-4020

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe Super Saudável Shopping

  2. Consumidor respondeu

    21/09/2026 às 10:17

    Me sinto enganado então não coloquem a data de entrega pq o produto que adquiri não e um brinquedo a onde está a transparência me sinto enganado apenas isso comprometimento zero com o cliente

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Nada foi resolvido

  4. Resposta final da empresa

    21/09/2026 às 10:40

    Olá, Mario!

    Bom dia.

    Conforme informado anteriormente, seu pedido encontra-se em rota de entrega e, até o momento, está dentro do prazo estabelecido pela transportadora, com previsão de entrega para o dia 23/09/2026.

    O código de rastreamento está disponível em nosso site, permitindo o acompanhamento das atualizações e do andamento da entrega. Ressaltamos que a previsão de entrega é definida pela própria transportadora e disponibilizada por meio do rastreamento.

    Reforçamos nosso compromisso com nossos clientes e trabalhamos para que os pedidos sejam entregues dentro dos prazos informados. Caso ocorra qualquer intercorrência com a entrega ou tenha alguma dúvida, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.

    Atenciosamente,

    Equipe Super Saudável Shopping