Falta de acessibilidade

Fui ao shopping nesta semana, sou pcd, não encontrei um segurança e nem um tipo de funcionário do shopping para solicitar uma cadeira de rodas, não encontrei um departamento de empréstimo. Andei mancando o período todo que fiquei no local. Uma falta de respeito e simplesmente ignoram as pessoas com necessidades especiais. Na entrada do local deveria ter cadeiras disponíveis e funcionários que pudesse orientar, subi escadas pq o elevador estava quebrado, segundo outros clientes há mais de uma semana. Eu minha família e amigos não voltaremos a frequentar o local. Me senti ignorada e desprezada completamente