Garantia estendida sem resposta
Respondida
Caruaru - PE
17/03/2025 às 21:09
ID: 212413381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de solda com essa empresa dia ***** no nome do meu amigo *****
Paguei a mais para ter a garantia estendida em dois anos e tem três dias que ela parou de funcionar
E hoje entrei em contato com a empresa a partir do meu whatsapp e eles falam as mesmas coisas, dizem que vão retornar e nunca retornam
Gostaria que entrassem em contato comigo o mais rápido possível pois ela está parada e eu preciso muito dela
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 10:51
Bom dia Walderei Klebson Silva Torres !
Tudo bem?
Meu nome é Murilo, faço parte do time do Reclame Aqui da Super Tork e sou responsável por seu caso.
Sinto muito pelo inconveniente causado em seu equipamento. Em breve nossa equipe entrará em contato, estamos interessados em compreender melhor a sua reclamação e prestar o suporte necessário para resolver seu chamado.
Importante: Você receberá a avaliação dessa manifestação, peço que me avalie somente ao término da tratativa, não realize a avaliação nesse momento caso contrario será finalizada sua manifestação.
Atenciosamente,
Time de atendimento RA
Super Tork
SAC ******* ******* *******
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Você merece esta força.