Inversora de solda com tocha MIG diferente da anunciada e faltando peças

Question

Acabei de receber uma inversora de solda mig flex mma tig 180a, porém, alem de ter vindo uma tocha mig diferente do anunciado (veio uma tocha mig azul, com aspecto de produto vindo paraguai), não veio o bico de cerâmica e um dos bicos de contato. Como deixei o saco lacrado não tenho ver quals dos bicos de contato veio faltando, pode ser o 0,8mm ou o de 1,0mm. Nas propagando a tocha é uma tocha robusta de cor preta e não azul que , sequer tem a marca tork. É um produto de valor elevado e não posso adimitir receber menos.

Accepted Answer

Olá, Janilson!

Espero que esteja bem.

Meu nome é Nelson, faço parte do time do Reclame Aqui da Super Tork e sou responsável por seu caso.

Sinto muito pelo inconveniente causado em seu equipamento. Em breve nossa equipe entrará em contato, estamos interessados em compreender melhor a sua reclamação e prestar o suporte necessário para resolver seu chamado.

*** Importante: Você receberá a avaliação dessa manifestação, peço que me avalie somente ao término da tratativa, não realize a avaliação nesse momento caso contrario será finalizada sua manifestação. ***

Atenciosamente,

Time de atendimento RA
Super Tork
SAC 0800 601 9072
www.supertork.com.br
Você merece esta força.

Inversora de solda com tocha MIG diferente da anunciada e faltando peças

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor