Kab 140 Trisolda: Problema com arame emperrado no conduíte e garantia de acessórios questionada pelo SAC.
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
02/04/2026 às 10:34
ID: 245005543
Tenho uma kab 140 trisolda a pouco mais de 1 ano, uso esporadicamente pois não sou profissional da área. A mesma emperrou o arame no interior do conduíte me impedindo de executar qualquer solda no modo mig. Liguei para o SAC e o atendente Pablo me disse que os acessórios da máquina só tem 90 dias de garantia, apesar da máquina ter 3 anos de garantia. Comprei essa marca pela suposta qualidade, mas vejo que me enganei pois nem ela acredita no que produz. Farei um vídeo mostrando como a Tork trata os consumidores no pós venda .
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 13:49
Olá, Luiz!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Nelson, faço parte do time do Reclame Aqui da Super Tork e sou responsável por seu caso.
Sinto muito pelo inconveniente causado em seu equipamento. Em breve nossa equipe entrará em contato, estamos interessados em compreender melhor a sua reclamação e prestar o suporte necessário para resolver seu chamado.
*** Importante: Você receberá a avaliação dessa manifestação, peço que me avalie somente ao término da tratativa, não realize a avaliação nesse momento caso contrario será finalizada sua manifestação. ***
Atenciosamente,
Time de atendimento RA
Super Tork
SAC 0800 601 9072
www.supertork.com.br
Você merece esta força.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 11:29
O produto em questão já foi enviado a fábrica. Como fui bem atendido pelo SAC da Tork , tenho certeza de o problema será resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10