Mascara de solda apresenta defeitos e garantia e negada
Resolvido
Ouro Fino - MG
13/08/2026 às 09:01
ID: 256349781
Mascara solda com durabilidade 6 meses,Fiz uma compra de uma mascara super tork 8k, valor 359$ com 60 dias a maquina começou apresentar defeito travando visor, em contato com assistência me pediram video, coisa quase impossível pq mascara travava soldado e quando mexia voltava, com 3 meses de uso estourou carneira q prende na cabeça, novamente garantia negada, com 6 meses de uso a mascara travou meia ligada onde eu queimei vista, novamente disseram q garantia era 3 meses, e me mandaram link onde nunca funcionou pra comprar outra peça reposição com preco de fabrica mas nun funciona
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:19
Olá, Ednilson!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Nelson, faço parte do time do Reclame Aqui da Super Tork e sou responsável por seu caso.
Sinto muito pelo inconveniente causado em seu equipamento. Em breve nossa equipe entrará em contato, estamos interessados em compreender melhor a sua reclamação e prestar o suporte necessário para resolver seu chamado.
*** Importante: Você receberá a avaliação dessa manifestação, peço que me avalie somente ao término da tratativa, não realize a avaliação nesse momento caso contrario será finalizada sua manifestação. ***
Atenciosamente,
Time de atendimento RA
Super Tork
SAC 0800 601 9072
www.supertork.com.br
Você merece esta força.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 10:49
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10