Solda Tork KB 150bv com defeito e falta de assistência técnica em Ribeirão Preto

Question

Comprei uma solda Tork KB 150bv, usei apenas duas vezes e parei e depois de um bom tempo qndo fui usar novamente apresentou defeito, levei para manutenção em uma loja especializada mas se negaram a fazer reparo na máquina dessa marca.
Máquina ainda em estado de novo, porém com a garantia extrapolada.
Entrei em contato com SAC da Tork que informou não ter assistência na minha região que é Ribeirão preto.
Minha experiência com a marca foi de um produto de baixa qualidade e manutenção que ninguém quer fazer, assistência distante ou seja. Não recomendo

Accepted Answer

Olá, Alex!

Espero que esteja bem.

Meu nome é Victor, faço parte do time do Reclame Aqui da Super Tork e sou responsável por seu caso.

Sinto muito pelo inconveniente causado em seu equipamento. Em breve nossa equipe entrará em contato, estamos interessados em compreender melhor a sua reclamação e prestar o suporte necessário para resolver seu chamado.

*** Importante: Você receberá a avaliação dessa manifestação, peço que me avalie somente ao término da tratativa, não realize a avaliação nesse momento caso contrario será finalizada sua manifestação. ***

Atenciosamente,

Time de atendimento RA
Super Tork
SAC 0800 601 9072
www.supertork.com.br
Você merece esta força.

Solda Tork KB 150bv com defeito e falta de assistência técnica em Ribeirão Preto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor