Tapete gelado para gatos entregue sujo e mofado, sem resposta da loja
Resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 18:54
ID: 237580037
Comprei um tapete gelado para meus gatos no dia 27/12.
O pacote chegou dia 10/01.
O produto veio apenas na caixa e chegou sujo e mofado. Impossível usar.
Mandei emails reclamando mas ninguém responde.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 19:50
Boa noite Priscila, lamentamos o ocorrido, por o produto estar sentro da caixa não era para ter acontecido isso, já vamos estornar sua compra, cordialmente super trato petshop
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 11:03
A empresa respondeu que fará o estorno em até dez dias após reclamação aqui já que por email não consegui contato.
Espero que façam o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7