Atraso na entrega e confirmação [Editado pelo Reclame Aqui] de recebimento de tênis Oakley
Respondida
Salvador - BA
12/06/2025 às 07:24
ID: 219473953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo mercado livre de um tênis Oakley Stratus Masculino Casual Sintético, recebimento para dia 11 de junho de 2025, produto saio para entregar às 16:00 horas do dia 11 de junho de 2025.
Foi sinalizado que o entregador teria um prazo de entregar até as 21 horas para realizar a entregar. Depois das 21 horas receber uma notificação que o entregador estaria a caminho e o prazo de entregar ficou até as 23 horas.
Por voltar das 23 horas receber a notificação de desculpas pelo atraso e que lamentavam não ter entregue o produto no dia informado, que a entregar seria realizada amanhã dia 12 de junho de 2025, até às 12 horas podendo prolongar até as 21 horas novamente.
Por voltar das 23:55 receber uma notificação de recebimento do produto, até o momento esse produto não chegou, falei com os vizinhos ninguém recebeu o produto.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 10:39
Olá, Jadson
Pedimos desculpa pelo inconveniente com relação a sua compra na loja virtual, vou orientar nossa equipe da loja virtual para sanar suas dúvidas e que seja resolvido o mais rápido possível.
Agradeço a pontuação e será sempre uma satisfação em tê-lo como nosso cliente.