Atraso na entrega e falta de supo.
Respondida
Itajaí - SC
24/01/2026 às 12:02
ID: 238695975
Comprei algumas peças no dia 05/01 que seria pra entregar com 04 dias úteis, infelizmente não foram entregues, entrei em contato pelo WhatsApp, a ***** me informou que seria apenas pelo site para resolver, enviei um e-mail não tive retorno, é inadmissível essa situação, e no site consta que os produtos não foram nem enviados desde o dia da compra. Preciso de um parecer da empresa!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 07:51
Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve com seu pedido e, principalmente, pela dificuldade em obter um retorno na época.
Sabemos o quanto é frustrante realizar uma compra, ter uma previsão de entrega e não conseguir acompanhar com clareza o andamento do pedido.
Estamos revisando os atendimentos antigos registrados em nosso Reclame AQUI e queremos confirmar se a situação foi solucionada posteriormente. Caso ainda exista qualquer pendência relacionada a esse pedido, por favor, nos sinalize por aqui para que nossa equipe possa verificar e buscar a melhor solução.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pelo seu relato. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos de atendimento e pós-venda.
Equipe Super Vaidosa