Produto errado e descaso da loja Super Vaidosa após a compra

Question

Não poderia deixar de vim aqui falar sobre uma loja que tive um problema,SUPER VAIDOSA.
Mesmo que tem um tempinho já,vou deixar aqui minha indignação,até porque fui no pequenas causas da minha cidade para abrir um processo contra eles ,e me perguntaram se eu já tinha feito a reclamação aqui,então vim fazer ,e é mais que certo até para alertar outras pessoas.
No dia 25/10/2025 realizei uma compra pelo site de um macaquinho no valor de 144,00, no dia 30 de outubro de 2025 quando abrir o pacote ,não era o macaquinho e sim um short de academia de outra marca,entrei em contato imediatamente com a loja relatei o acontecido,após eles saberem do problema,a pessoa que estava sempre conversando comigo,simplesmente passou a parar de me responder,inclusive eu tive que pedir uma amiga minha de outro número pra chamar eles e perguntarem porque não estavam me respondendo,e detalhe,ela eles responderam na hora ,e responderam porque nem imaginavam que seriam uma pessoa chamando a pedido meu,pq se não fariam o mesmo que fizeram comigo .
Mas enfim,assim q minha amiga falou com eles voltaram a me responder,aí ficou aquela canseira ,praticamente todos os dias chamando ,querendo saber o q resolveram ,e eles sempre deixaram bem claro pra mim que só iriam me ressarcir quando a transportadora ressarcisse eles,eu entrei em contato com a transportadora várias vezes,e eles deixaram bem claro pra mim que meu produto foi realmente violado e que era pra mim entrar em contato com a loja ,porque eles que tinham que me ressarcir.
Essa loja só fez hora com a minha cara,e fizeram um descaso total ,não deram a mínima pra mim,só que eu sei dos meus direitos e sei que eles tem a obrigação de me ressarcirem,eu cansei de procurar eles,e eles nem se quer fizeram questão em me procurar e nem resolverem o meu problema.
Só que não deixei isso pra lá,quando fui no pequenas causas da minha cidade eu não sabia que tinha que agendar para abrir um processo,e já tem um mês que estou esperando o dia marcado para processar eles,e como estar chegando o dia vim aqui deixar minha indignação,e até porque no pequenas causas me orientaram a reclamar aqui e levar no dia que for abrir o processo.
Minha indignação não é nem tanto pelo dinheiro,mas sim pelo descaso dessa loja,desde o início eles não estavam nem aí,até pararam de me responder.
Eu nunca tive a intenção de processar ninguém,nem querendo ganhar nada nas custa deles,tentei sempre resolver numa boa e de forma amigável,mas uma coisa que não sou é boba né.
Eu não vou deixar isso pra lá e vou até o final ,e que sirva de alerta ,quem tiver algum problema não deixa de correr atrás dos seus direitos.
A maioria das lojas fazem isso porque muita gente deixa pra lá.