Não fizeram a leitura dos módulos do meu veículo e se recusam a devolver os R 200,00

Realizei uma vistoria do meu veículo na Super Visão Guarulhos Suplìcy, na ***** Jardim Santa Mena, Guarulhos/SP.

Além da vistoria, paguei R$ 200,00 pelo serviço de scanner, justamente porque fui informado de que seria feita a leitura dos módulos do veículo.

O problema é que o equipamento utilizado pela empresa não conseguiu acessar os módulos do veículo, realizando somente a leitura do módulo do painel. Dessa forma, não foi possível obter o diagnóstico completo que eu havia contratado.

Posteriormente, levei o veículo a outra empresa, onde foi utilizado outro equipamento de diagnóstico e todos os módulos foram devidamente acessados e lidos, demonstrando que o problema não estava no veículo, mas na capacidade do equipamento utilizado pela Super Visão para realizar o serviço contratado.

Entrei em contato com a empresa e solicitei a devolução dos R$ 200,00, uma vez que o serviço de scanner não foi realizado conforme me foi oferecido. Porém, a empresa se recusa a devolver o valor.

Não estou questionando a vistoria em si. Minha reclamação é especificamente referente aos R$ 200,00 pagos pelo scanner, serviço pelo qual esperava uma leitura dos módulos do veículo e que não foi efetivamente realizado.

Tenho registros que comprovam o ocorrido e também o diagnóstico realizado posteriormente em outra empresa.

Solicito a devolução integral dos R$ 200,00 pagos pelo serviço de scanner, já que o serviço contratado não foi entregue conforme informado.

Aguardo uma solução da Super Visão.