Em réplica

Meu filho tomou Respiridon e está com efeitos colaterais graves

Supera Farma

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Eles copiam e colam a respostas se antes de 4 anos atrás as crianças que estavam tomando o respiridon nunca reclamaram de efeitos colaterais agora estão reclamando pedem para que procurem o médico como assim a mãe sabe viver 24 horas com a criança e sabe que ela mudou , perfeitamente o medicamento oferecido está parecendo placebo pq o efeito diminuir , crianças apresentando agitação , sono totalmente mexido , entre outros fatores daí vc reclamar e falar a mais a formulação não mudo será ??? Mesmo então envie para as mães o respiridon antigo vamos fazer o teste , então pq comercializar para os hospitais ainda com o nome antigo e para população que consome o da outra superar, que mudou mudou sim e não foi só o nome e sim.os princípios ativos , vamos mães denunciar na Anvisa farmacêutico por favor peguei os relados dos clientes pq esse medicamento não está o mesmo , mesmo

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Interações da reclamação

  1. Supera Farma respondeu

    16/09/2026 às 12:30

    Bom dia Glauce!

    Seu contato através do nosso canal é muito importante para nós.

    Identificamos que você já possui um registro no SAC da Cristália, Reforçamos que o laboratório Cristália segue sendo o fabricante do RISPERIDON e o laboratório Supera é responsável pela comercialização e atendimento ao cliente, É possível visualizar essa relação na lateral das caixas do RISPERIDON.

    Como parte do nosso programa de monitoramento da segurança e eficácia dos medicamentos comercializados pela Supera, precisamos coletar mais informações relacionadas ao seu tratamento, para entendimento do relato e esclarecimento de dúvidas. Esses dados poderão ser compartilhados com a Agência Nacional de Vigilância Sanitária ANVISA, setores internos e empresas parceiras.

    As informações necessárias são extremamente importantes para o acompanhamento do setor de farmacovigilância e são totalmente confidenciais.

    Para preservarmos a confidencialidade das informações, daremos continuidade no seu atendimento pelo seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

    Por gentileza, verifique seu e-mail.

    O sucesso do tratamento depende de diversos outros fatores além da ação medicamentosa, como forma de administração, uso concomitante com outros medicamentos, fatores externos, particularidade de cada paciente ou outras situações clínicas pré-existentes. Quando um medicamento não alcança o efeito esperado, em muitas ocasiões a falta de efeito não tem a ver com problema de qualidade do produto e sim a outros fatores envolvidos de acordo com a história clínica do paciente, necessidade de ajuste no tratamento ou até mesmo fatores externos.

    Nossos medicamentos passam por rigorosos testes de controle de qualidade para atestar a segurança e eficácia no tratamento ao consumidor.

    Referente seu relato, recomendamos que consulte o médico do paciente e informe-o sobre o ocorrido, para que o mesmo com o conhecimento da condição clínica e particularidades do paciente, possa adotar a melhor conduta terapêutica.

    Permanecemos à disposição através de nosso SAC pelo telefone 0800-708-1818, WhatsApp (11) 5525-3227 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através de nosso e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    SAC Supera Farma.

    www.superafarma.com.br

  2. Consumidor respondeu

    18/09/2026 às 06:39

    Uma resposta copiada e colada , pq não disponibilizar o antigo remédio o que estão fornecendo para os hospitais ? , pq continuam fabricando , falam que o remédio e mesmo que não mudou nada , então as mães estão loucas , pq esse remédio está mais para água , o efeito não está mais eficaz , a irritabilidade aumentou , a insônia constantes , fome intensa , coisas que a 4 anos de uso não tinha , daí ver o farmacêutico disse tem que ajustar a dose aumentar , e não sustentar , não temos que aumentar e sim diminuir lá para só contro lá os efeitos , cada vez que aumenta a dosagem a criança ficar mais depende de do medicamento e os efeitos não piores , pq não fornecem para as mães testa se e realmente a mesma coisa do antigo para o novo , uma empresa não pode passar a sua fórmula assim se não mudar algo se não todos seriam iguais , não existiria a concorrência de outras farmácia nenhum.rrmefio e igual ao outro ,