Superbet

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Campo Limpo Paulista - SP

26/08/2025 às 14:47

ID: 225413801

Fiz uma aposta no jogo BLACKJACK no cassino da SUPERBET no dia 22/08/25 - (1:15AM) que não foi paga corretamente.

Na aposta GANHA, o DEALER "estourou", porém no fim da rodada apareceu na tela como "EMPATE".
Tentei contato no CHAT da SUPERBET, meu caso foi passado p/ analistas, porém não foi compreendido pelos mesmos, fazendo com que não resolvessem NADA.

Em anexo, está TODOS comprovantes necessários:

- PRINT da aposta ganha no "HISTÓRICO DO JOGO" no CASSINO da SUPERBET;
- PRINT do meu HISTÓRICO DE APOSTA (Valor DEBITADO no momento da APOSTA);
- PRINT do meu HISTÓRICO DE APOSTA (Valor RECEBIDO após terminar a APOSTA).

OBS 1: Em todos PRINTS tem o horário/ data.
OBS 2: Eu realizei a APOSTA sentado em dois lugares, cada um sendo de RS75,00, ou seja R$150,00. Como a aposta foi ganha, o valor RECEBIDO deveria ser de R$300,00, não R$150,00.
OBS 3: No PRINT do histórico dentro do cassino, ele dá como aposta ganha, porém não foi depositado na conta corretamente.

Numa plataforma do tamanho da SUPERBET, esse caso já deveria ter sido resolvido pelo suporte há tempos. Todos técnicos do SUPORTE tem acesso a meu HISTÓRICO DE APOSTA, é somente OLHAR.
Minha confiança de apostar no CASSINO da plataforma está baixíssima, levando em conta todos esses ERROS sequenciais desde o momento da aposta.
Após este ocorrido, vou pensar duas vezes ao voltar a apostar na SUPERBET.