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Queimados - RJ

25/09/2025 às 19:42

ID: 227842667

Estou até agora esperando meu cashback e nada

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Resposta da empresa

30/09/2025 às 11:18

Olá, Thamires!

Me chamo Rodrigo, faço parte do time da Superbet.

Após analisar detalhadamente suas jogadas e as promoções que você participou, fico feliz em trazer todas as informações necessárias.

Neste mês, você participou da promoção de Cashback Diário em Dinheiro em Jogos Selecionados nos dias 10/09 e 22/09.

Análise do Cashback

10/09: A regra da promoção de Cashback considera a Perda Líquida (valor total de perdas - valor total de ganhos). No dia 10/09, você teve mais ganhos do que perdas. Por essa razão, o valor do seu ganho ultrapassou suas perdas, o que significa que o Cashback não foi creditado.

22/09: Você participou da mesma promoção e recebeu seu Cashback corretamente no dia 24/09/*******.

Fico feliz que esteja se divertindo com nossa promoção de Cashback. Convido você a verificar os Termos e Condições (T&C) para entender todos os detalhes de como ela funciona: https://*******

Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Superbet.

Consideração final do consumidor

30/09/2025 às 11:20

Super esclarecedor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10