DESATIVAR CASSINO
Resolvido
Guarapari - ES
07/10/2024 às 11:23
ID: 199029473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo primeiro momento, entrei em contato com eles por e-mail, solicitando a desativação do Cassino. A seguir, entrei em contato com chat ao vivo, qual informar que você terá uma resposta imediata, contudo eles não respondem no chat ao vivo.
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Resposta da empresa
13/10/2024 às 10:17
Oi Ezequiel, bom dia!
Me chamo Manu, faço parte do time da Superbet e estou aqui para te ajudar.
Sinto muito que sua experiência conosco não tenha sido Super, não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Nos últimos dias nossa provedora de pagamentos passou por uma instabilidade sem precedentes e devido ao alto volume de solicitações durante essa instabilidade, nosso tempo de resposta foi um pouco maior do que o costume. Pedimos desculpas por isso.
Apesar disso, verifiquei que sua conta já está suspensa para jogos de cassino. Há algo mais que possamos fazer por você?
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Superbet.
Consideração final do consumidor
13/10/2024 às 10:58
Deixa muito a desejar com o suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6