Resolvido

DESATIVAR CASSINO

Superbet

cidade: Guarapari

O que aconteceu

No primeiro momento, entrei em contato com eles por e-mail, solicitando a desativação do Cassino. A seguir, entrei em contato com chat ao vivo, qual informar que você terá uma resposta imediata, contudo eles não respondem no chat ao vivo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Superbet respondeu

    13/10/2024 às 10:17

    Oi Ezequiel, bom dia!

    Me chamo Manu, faço parte do time da Superbet e estou aqui para te ajudar.

    Sinto muito que sua experiência conosco não tenha sido Super, não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

    Nos últimos dias nossa provedora de pagamentos passou por uma instabilidade sem precedentes e devido ao alto volume de solicitações durante essa instabilidade, nosso tempo de resposta foi um pouco maior do que o costume. Pedimos desculpas por isso.

    Apesar disso, verifiquei que sua conta já está suspensa para jogos de cassino. Há algo mais que possamos fazer por você?

    Agradecemos sua compreensão e paciência.

    Atenciosamente,

    Equipe Superbet.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Deixa muito a desejar com o suporte