Freebet com erro

Eu participei de uma promoção e ganhei 30 em freebet, acontece que tentei usar de todas as formas a freebet porém só dava erro, parece que estava bugado, chamei o suporte, me orientaram a fazer algumas coisas e nada funcionou, a data pra usar a freebet expirou e não consegui usar, quero minha freebet funcionando normal.