Respondida

Impossibilidade de sacar após o jogo Bolívia x Suriname pelo site e aplicativo

Superbet

cidade: Macapá

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O que aconteceu

Estou tentando sacar desde quando acabou o jogo entre Bolívia e Suriname, desde então não estou conseguindo sacar, já tentei pelo site e pelo app

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Superbet respondeu

    12/05/2026 às 12:26

    Olá, Leonardo

    Me chamo Iago e estou acompanhando seu caso referente ao saque.

    Entendemos perfeitamente a sua pressa em realizar o saque após o jogo entre Bolívia e Suriname, e queremos que você consiga acessar seus valores o quanto antes. Para garantir que tudo ocorra com máxima segurança e seguindo as diretrizes da Portaria SPA/MF nº 1.231, que regulamenta as transações financeiras e a proteção dos apostadores, precisamos que você entre em contato com o nosso suporte ao vivo para a regularização do seu saque.

    Esse procedimento é essencial para validar as informações conforme nossos Termos e Condições, assegurando que o pagamento seja direcionado corretamente para você. Já notificamos nossa equipe sobre o seu caso, e você terá prioridade no atendimento para que essa situação seja resolvida de forma rápida e eficiente.

    Estamos aqui para ajudá-lo da melhor forma possível e garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva e segura.

    Atenciosamente,

    Equipe Superbet

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