Não consegui usar a aposta Gratis
Resolvido
São Paulo - SP
15/03/2025 às 12:54
ID: 212247465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/03/*******, ganhei 5 reais em apostas grátis. Na regra do bilhete dizia que era livre, e eu poderia utilizar a aposta gratis em qualquer mercado esportivo, incluindo criar apostas. Tentei várias formas, criando apostas, fazendo aposta simples mas o app não me dava a opção de utilizar o bônus. Entrei em contato com o suporte e basicamente me disseram que estava com instabilidade, e basicamente não podiam fazer nada, e meu bônus iria expirar. Péssimo atendimento da superbet, e eles te oferecem um bônus que você nem consegue usar, horrível péssima experiência nessa plataforma.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 10:09
Olá, Wesley.
Espero que esteja bem.
Sou a Mari, parte da equipe Superbet, e estou à disposição para esclarecer suas dúvidas sobre as apostas esportivas. Vamos dar continuidade a isso, combinado?
Para continuar aproveitando a plataforma, vou te passar algumas dicas sobre como usar as Apostas Grátis:
As Apostas Grátis permitem apostar sem usar o saldo real da sua conta. Se a aposta for vencedora, você recebe apenas os lucros, sem o valor da Aposta Grátis.
Antes de usar, é importante verificar as condições da plataforma, como restrições de tipos de apostas ou eventos. Após escolher o evento desejado, adicione a aposta ao seu cupom e, se disponível, ative a Aposta Grátis. Depois, é só confirmar a aposta e aguardar o resultado. Lembre-se de que o valor da Aposta Grátis não entra no retorno, apenas os lucros!
Para mais informações, você pode consultar os termos e condições da nossa plataforma no link a seguir: https://**************1-O-que-s%C3%A3o-Apostas-Gr%C3%A1tis-e-como-us%C3%A1-las
Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para te orientar!
Boa sorte nas apostas!
Atenciosamente,
Equipe Superbet
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 10:26
Resolveram meu problema de forma satisfatória e rápidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9