Resolvido

Não consegui usar a aposta Gratis

Superbet

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 14/03/*******, ganhei 5 reais em apostas grátis. Na regra do bilhete dizia que era livre, e eu poderia utilizar a aposta gratis em qualquer mercado esportivo, incluindo criar apostas. Tentei várias formas, criando apostas, fazendo aposta simples mas o app não me dava a opção de utilizar o bônus. Entrei em contato com o suporte e basicamente me disseram que estava com instabilidade, e basicamente não podiam fazer nada, e meu bônus iria expirar. Péssimo atendimento da superbet, e eles te oferecem um bônus que você nem consegue usar, horrível péssima experiência nessa plataforma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Superbet respondeu

    20/03/2025 às 10:09

    Olá, Wesley.

    Espero que esteja bem.

    Sou a Mari, parte da equipe Superbet, e estou à disposição para esclarecer suas dúvidas sobre as apostas esportivas. Vamos dar continuidade a isso, combinado?

    Para continuar aproveitando a plataforma, vou te passar algumas dicas sobre como usar as Apostas Grátis:

    As Apostas Grátis permitem apostar sem usar o saldo real da sua conta. Se a aposta for vencedora, você recebe apenas os lucros, sem o valor da Aposta Grátis.

    Antes de usar, é importante verificar as condições da plataforma, como restrições de tipos de apostas ou eventos. Após escolher o evento desejado, adicione a aposta ao seu cupom e, se disponível, ative a Aposta Grátis. Depois, é só confirmar a aposta e aguardar o resultado. Lembre-se de que o valor da Aposta Grátis não entra no retorno, apenas os lucros!

    Para mais informações, você pode consultar os termos e condições da nossa plataforma no link a seguir: https://**************1-O-que-s%C3%A3o-Apostas-Gr%C3%A1tis-e-como-us%C3%A1-las

    Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para te orientar!

    Boa sorte nas apostas!

    Atenciosamente,

    Equipe Superbet

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolveram meu problema de forma satisfatória e rápidamente.