Não resolvido

Não tem mais cashback

Superbet

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Desde a imigração da plataforma, que não recebo cash back pelos valores gastos dentro da plataforma, ela está com um porcentagem de perca muito grande e a roleta que não dá premiação! Pior plataforma do Brasil!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Superbet respondeu

    22/01/2025 às 12:25

    Olá Lucas, boa tarde!

    Como vai?

    Meu nome é Ana e faço parte do time Superbet.

    Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação conosco. Sentimos muito que sua experiência com a roleta SuperSpin não tenha sido conforme esperado. Gostaríamos de esclarecer que ela é uma atividade baseada puramente na sorte, e de acordo com as regras da promoção, as chances de ganhar cada um dos bônus estão entre 0,*******% e 49,*******%.

    Sabemos que pode ser frustrante não ganhar prêmios, especialmente quando se está ansioso por uma vitória. No entanto, a aleatoriedade é o que torna a SuperSpin justa para todos os participantes. Cada giro tem a mesma chance de resultar em um prêmio, mas infelizmente, nem sempre é garantido que todos os jogadores ganhem.

    Apesar disso, verifiquei em sistema que você foi contemplado com bonificações algumas vezes.

    Além do Superspin, estamos sempre divulgando novas ofertas e campanhas, e você pode concorrer a prêmios nos jogos grátis do Mete Brasa e SuperSeis.

    Nossa intenção é proporcionar momentos de diversão e emoção a todos os nossos clientes.

    Se houver algo específico em que possamos ajudar para melhorar sua experiência, por favor, nos avise. Agradecemos sua compreensão e esperamos que você continue se divertindo com a SuperSpin.

    Atenciosamente,

    Equipe Superbet.

  2. Consumidor respondeu

    23/01/2025 às 12:53

    É a questão do cashback, bônus semanal ?
  3. Superbet respondeu

    23/01/2025 às 13:13

    Olá Lucas, boa tarde!

    As nossas promoções e bônus pode ser encontradas na aba de Promoções e Bônus.

    Se tiver alguma dúvida é só chamar!

    Atenciosamente,

    Equipe Superbet

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Explicou e não explicou nada!