O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Superbet respondeu
22/01/2025 às 12:25
Olá Lucas, boa tarde!
Como vai?
Meu nome é Ana e faço parte do time Superbet.
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação conosco. Sentimos muito que sua experiência com a roleta SuperSpin não tenha sido conforme esperado. Gostaríamos de esclarecer que ela é uma atividade baseada puramente na sorte, e de acordo com as regras da promoção, as chances de ganhar cada um dos bônus estão entre 0,*******% e 49,*******%.
Sabemos que pode ser frustrante não ganhar prêmios, especialmente quando se está ansioso por uma vitória. No entanto, a aleatoriedade é o que torna a SuperSpin justa para todos os participantes. Cada giro tem a mesma chance de resultar em um prêmio, mas infelizmente, nem sempre é garantido que todos os jogadores ganhem.
Apesar disso, verifiquei em sistema que você foi contemplado com bonificações algumas vezes.
Além do Superspin, estamos sempre divulgando novas ofertas e campanhas, e você pode concorrer a prêmios nos jogos grátis do Mete Brasa e SuperSeis.
Nossa intenção é proporcionar momentos de diversão e emoção a todos os nossos clientes.
Se houver algo específico em que possamos ajudar para melhorar sua experiência, por favor, nos avise. Agradecemos sua compreensão e esperamos que você continue se divertindo com a SuperSpin.
Atenciosamente,
Equipe Superbet.
Consumidor respondeu
23/01/2025 às 12:53
É a questão do cashback, bônus semanal ?Superbet respondeu
23/01/2025 às 13:13
Olá Lucas, boa tarde!
As nossas promoções e bônus pode ser encontradas na aba de Promoções e Bônus.
Se tiver alguma dúvida é só chamar!
Atenciosamente,
Equipe Superbet
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Explicou e não explicou nada!