Super bet não paga apostas ganhas
Não resolvido
Aracaju - SE
14/02/2024 às 17:17
ID: 182538927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa super bet eles tem 2 opções de apostas, dentre outras muitas, que são elas "chutes a gol" e "chutes no alvo". Todo mundo que assiste futebol sabe que chutes no alvo é o chute que o goleiro defendeu ou que virou gol, e chutes a gol são todas as tentativas de chutes. Pois bem, no jogo do Palmeiras x Santo André, minha aposta foi Palmeiras acima de 5.5 chutes a gol. E o Palmeiras teve 13 chutes a gol, sendo 5 chutes no alvo e 8 chutes para fora, contabilizando 13 chutes a gol. Só que a super bet não sabe diferenciar isso na hora de pagar, pq o atendente deles me falou exatamente o que falei aqui, nos prints que irei anexar tá toda conversa e minha aposta feita.
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 15:59
Olá, Aragones.
Sou a Mari da equipe Superbet e, antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pela demora, e agradecemos a sua paciência.
Por gentileza, note que te enviamos mais informações no seu email cadastrado em nossa plataforma sobre a liquidação do evento mencionado.
Caso tenha mais dúvidas, recomendamos que acesse os nossos termos e condições a seguir: https://******* Você também pode nos contatar pelo chat.
Atenciosamente,
Equipe Superbet.
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 20:07
Não recebi e-mail nenhum no meu e-mail cadastrado. Gostaria que anexassem o e-mail enviado aqui então, para provarem que enviaram
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 18:43
Já faz um tempão que ficaram de me enviar o comprovante dos e-mails e até agora nada! Ridículo como tratam os clientes
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 12:10
engana os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4