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Belo Horizonte - MG

09/01/2025 às 16:08

ID: 206823145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A roleta eu giro a mais de 4 meses e não dá nenhuma premiação..não e possível 4MESES SEM NADA

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 18:10

Olá Eliandra, boa noite!

Como vai?

Eu sou Ana e faço parte da equipe Superbet.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito saber que você está insatisfeito. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre nossa plataforma.

Nossa plataforma é desenvolvida com o objetivo de proporcionar entretenimento e uma experiência justa para todos os nossos usuários. A superspin é baseada em algoritmos de sorte, o que significa que os resultados são totalmente aleatórios e não podem ser previstos ou manipulados.

Entendemos que a volatilidade variar, e isso pode influenciar a frequência e o valor dos ganhos. Algumas vezes podem pagar prêmios menores com mais frequência, enquanto outros podem oferecer prêmios maiores com menos frequência. Isso faz parte. a sorte é um fator predominante.

Queremos assegurar que nossa intenção é sempre o bem-estar e a satisfação dos nossos usuários. Estamos constantemente aprimorando nossos serviços e ouvindo o feedback dos nossos clientes para proporcionar a melhor experiência possível.


Atenciosamente,
Equipe Superbet

Réplica do consumidor

10/01/2025 às 00:41

Não e possível ainda dizer que a roleta não e forjada...tá muito claro que ela é programada pra não dar nada pq 4 meses sem prêmios e demais

Consideração final do consumidor

19/01/2025 às 00:48

E uma boa plataforma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6