Super spin
Respondida
São José do Egito - PE
03/08/2024 às 06:59
ID: 194418463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo dia rodo a roleta não ganho nem uma vez sei que não se pode ganhar sempre, mas não ganhar nenhuma vez já é demais
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 16:33
Oi Ionara!
Conforme comunicação interna, agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação conosco. Sentimos muito que sua experiência com a SuperSpin não tenha sido conforme esperado. Gostaríamos de esclarecer que a SuperSpin é uma atividade baseada puramente na sorte.
Sabemos que pode ser frustrante não ganhar prêmios, especialmente quando se está ansioso por uma vitória. No entanto, a aleatoriedade é o que torna a SuperSpin justa para todos os participantes. Cada giro tem a mesma chance de resultar em um prêmio, mas infelizmente, nem sempre é garantido que todos os jogadores ganhem.
Nossa intenção é proporcionar momentos de diversão e emoção a todos os nossos clientes. Verifiquei na sua conta que no mês de junho você recebeu prêmios 6 vezes e durante o mês de julho, 5 vezes.
Se houver algo específico em que possamos ajudar para melhorar sua experiência, por favor, nos avise. Agradecemos sua compreensão e agradecemos sua preferência pela Superbet!
Atenciosamente,
Equipe Superbet.