Superspin não funciona
Resolvido
Buritama - SP
05/12/2024 às 15:43
ID: 203794569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá aconteceu algumas vezes de eu tentar rodar a SuperSpin e o contador do relógio estar como se eu ja tivesse girado no dia, mas sem eu ter girado. Hoje, finalmente, resolvi reclamar por ter acontecido novamente, mas não adiantou de nada.
A atendente, que por sinal foi muito educada, informou que verificou que eu realmente não tinha girado a Super Spin e que era algum erro do sistema deles. Disse para eu esperar o contador zerar e girar novamente.
Ou seja, não resolveu nada e não estão cumprindo com a promoção anunciada. O que me leva a desconfiar da confiabilidade da empresa quando se tratar de coisas mais relevantes. E como eu disse, não é a primeira vez que acontece e nada se resolveu.
Fica aqui então minha reclamação e o alerta para outros usuários da plataforma
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 10:57
Olá, Antônio!
Me chamo Rodrigo e faço parte do time da Superbet.
Sua conta havia recebido uma suspensão automática aos nossos bônus e promoções, por isso não estava conseguindo utilizar o SuperSpin.
Solicitei a análise do seu caso e a remoção dessa suspensão, uma vez que não localizei nenhuma irregularidade em sua conta. A solicitação foi atendida pelo time responsável e sua conta já é elegível para bônus e promoções novamente.
Reforço aqui o nosso pedido de desculpas pela experiência negativa.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de algo mais, me mantenho à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Superbet
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 18:21
Só resolveu porque eu fiz a reclamação aqui no RECLAME AQUI mas me responderam super rápido
Gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9