Atraso no concerto e entrega do veículo

Por indicação da seguradora, encaminhei minha moto a oficina citada para que esta efetuasse o concerto. Porém, passado o prazo estipulado que era no máximo em 15 dias, não foi resolvido o problema.

Em contato com a empresa, esta informava que o problema seria com a fornecedora que por duas vezes entregaram a peça (carenagem) errada.

No último contato foi informado pela atendente (Fabiana) que o caso seria resolvido e que na data de 06.07.16 (ou seja, mais de um mês após a solicitação do concerto) a moto seria entregue. Entretanto como já era de se esperar não foi entregue e mais uma vez com a desculpa que a concessionária não havia entregado a peça e por essa razão não poderiam finalizar o concerto.

É de causar estranheza que uma concessionária como a Honda seja tão incompetente ao ponto de mandar uma peça errada por duas vezes, sendo que, para a solicitação no mínimo a oficina deve ter passado os dados do veículo.

Outrossim, após efetuar uma reclamação junto ao SAC da empresa seguradora Porto Seguro, que indicou a oficina aqui citada, esta informou que iria intervir junto a concessionária e apuraria a questão, então a concessionária “Honda” por privar de seu nome no mercado, não iria deixar de cumprir com a entrega.

Assim, não vejo outra possibilidade senão a que a própria oficina tenha agido com descaso quanto a situação, e portanto deve-se no mínimo ser citada em sites com esse para que saibam que é com desrespeito que a oficina trata seus clientes.

Tentando evitar maiores danos e desgastes, estou postando a reclamação neste site pela credibilidade que este o tem, porém caso a situação persista, não terei outra alternativa a não ser em iniciar uma demanda judicial para resolução do caso.

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Candido Rodrigues Fernandes Junior