SuperBike

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Belo Horizonte - MG

19/04/2016 às 17:56

ID: 18168299

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Comprei uma moto recentemente que deu defeito na embreagem um mês após a compra. Como a moto é mais antiga e de manutenção mais cara, e ainda por se tratar de uma compra que eu já sonhava em fazer há mais tempo, preferi levar numa autorizada para ter certeza da eficiência no conserto.
Escolhi a SuperBike/ New SBK da Barão Homem de Melo, pois além de autorizada, o proprietário anterior, meu amigo, levava lá e um dos sócios de onde trabalho também.
Levei a moto no dia 11/04 e recebi um numero de controle 0001630 onde consta a previsão de entrega no dia 15/04/******* às 16:00 horas. Esse prazo era pra que eles fizessem um diagnóstico completo do defeito e me ligassem para que eu autorizasse ou não o conserto, que acreditavam ficaria em torno de R$*******,00.
Como não me ligaram na sexta, eu liguei perguntando sobre o conserto e com muita mal vontade me responderam que não estava pronto o diagnóstico e que lá pra terça, quarta-feira me ligariam para falar a respeito.
Como não me retornaram na segunda, nem na terça, resolvi ir pessoalmente ver em que pé estava o tal diagnóstico da moto e, para minha surpresa, eles sequer tinham analisado o defeito muito menos levantado a solução e o valor que ficaria o serviço.
Diante da minha raiva, decepção, injúria com o descaso com que fui tratado, eu retirei o meu veículo da empresa sem que tivessem me dado qualquer satisfação plausível, ou demonstrasse qualquer interesse com o meu caso.
Sou pessoa simples e de trato fácil, mas com responsabilidade e condições de arcar inteiramente com as dividas que assumo.
Acho um absurdo o tratamento nas coxas que recebi nesse lugar, não fizeram a menor questão de me receber, atender, tão pouco resolver o problema no meu veículo.
Se o meu veículo e o conserto deste não estão no padrão que a empresa deseja atender, apesar de não permitido pelo código do Consumidor tal discriminação, eles deveriam ter me informado e descartado imediatamente para que eu me dirigisse a outra empresa, não me deixar uma semana esperando pra depois me devolver sem a menor importância.
Vou registrar o meu constrangimento em todos os meios de comunicação e redes sociais que possuo, por considerar desrespeitosa a atitude da empresa comigo.