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São Paulo - SP

06/12/2023 às 13:53

ID: 177577013

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Os contatos foram via whatsapp, desde o vendedor Marcelo que me transferiu por whatsapp para o SAC, realizei a compra em 24/05/******* a entrega era para ter sido feita em 15 dias e foi entregue em 27/06/******* no qual no mesmo momento ja verifiquei e notifiquei que vieram 2 cadeiras danificadas e solicitei a troca e somente em 12/09/******* e as duas cadeiras que entregaram foram diferentes, entao os entregadores falaram que iria passar para a loja mandar 2 novas no novo modelo que veio para ficarem as 4 cadeiras iguais, no mesmo dia também notifiquei a loja, e os mesmos me deram prazo de no maximo 30 dias ser resolvido e desde então tenho ligado e cobrado insistentemente e sem retorno concreto deles, o atendente Uebster ja me falou diversas coisas que teve problemas com materiais, depois que ja estavam prontas na loja central que fica em Minas Gerais e so estava aguardando o caminhao logistica trazer para SP e nao me dava mais nenhum retorno, mesmo eu cobrando, a ultima vez que liguei e falei com ele ele ja falou que foram feitas erradas novamente e que nao tinha a previsão e me dava um retorno e continuo sem respostas, isso ja fazem 7 meses, ja pedi para falar com gerente e nunca tive retorno.