Sofá entregue errado e com defeito - Solicitação de reembolso
Não respondida
Taboão da Serra - SP
21/01/2026 às 05:46
ID: 238324195
Atendimento horrível. Pós venda decepcionante.
Fiz uma compra com vocês em maio do ano passado, meu sofá chegou 3 meses depois errado, fui na loja e o vendedor não trabalhava mais na loja, segundo o gerente ele me vendeu um sofá [Editado pelo Reclame Aqui] que não existia.
Paguei 6 mil reais em um sofá de 2 metros que veio errado e foi trocado agora no final do ano chegando o correto visivelmente.
Porém, agora depois de um mês o sofá de 1 mês as almofadas de baixo do assento afundaram completamente você sente o duro do sofá e as almofadas que acompanham também.
Sendo que foi comprado em baixo com dois assentos de molas ensacadas, e 1 mês afunda? Porque foi enviado na verdade almofadas baratas.
Pra mim não faz sentido um sofá de 6 mil reais afundar e murchar com 1 mês de uso, nem um de 900 reais acontece isso.
Eu quero meu dinheiro de volta porque pra mim já deu, estou complemente frustrada e decepcionada com a qualidade e o descaso, na loja uma coisa e na minha casa entregaram [Editado pelo Reclame Aqui].