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Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

11/04/2024 às 12:16

ID: 186554719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Com base no proprio ICANN, o registrante não pode segurar meu domínio,

Segue minha reclamação aberta no Procon do estado deste senhor!

Ja adianto aqui a quem veio aqui ver se esta empresa é recomendável:
Fujam correndo deste cara, péssimo atendimento, zero empatia com o cliente, vão para um Hostgator da vida, Netlify, qualquer um menos esta "empresa" deste senhor!

Segue a reclamação feita junto ao procon:

SOCORRO! O Domínio adquirido https://*******) com esta empresa, foi contratado por 1 ano, eles não forneceram, contrato, referente a contratação, nem nota fiscal! E não fui informado que perderia o domínio por ******* dias caso eu não renova-se obrigatoriamente após o 1 ano da contratação do serviço. e agora estão me extorquindo para pagar um taxa de ******* dólares, repito ******* dólares, so para desbloquear o domínio, e ai sim, depois disso poderei pagar para renovar! Sim é isso que você entendeu, pagar para desbloquear, e depois pagar para renovar! E em nenhum momento me foi dito isto, sem contrato, sem nota fiscal, apenas o boleto e o e-mail de contratação e meu acesso a plataforma deles! E por fim um segundo domínio que foi aceito ser incluído na compra https://*******) ambos contratados na mesma data e agora querem me cobrar do mesmo jeito como fizeram com o primeiro domínio mencionado, cobrar uma renovação que não estava prevista, onde não foi feita utilização de ambos os domínios após o 1 ano contratado. (print do site deles onde mostra quando foi adquirido os serviços para os dois domínios, e fatura do pagamento para o acesso de um ano). Além de terem me prejudicado pois vou ter que usar outro domínio, Ainda querem me cobrar valores posteriores ao uso, sem aviso disto em contrato, e Repito, não me foi oferecido contrato muito menos nota fiscal. Estou abrindo a reclamação aqui, e irei denuncia-los no ICANN (órgão onde eles são licenciados, quando a registrar domínios) pois com base no próprio ICANN eles estão ferindo varias regras do próprio ICANN contra o consumidor, eu não posso nem transferir o domínio para outro host, e o ICANN diz que eles não podem fazer isto. Enfim SOCORRO!

mais informações via anexo