O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Tenho um monitor SuperFrame Elegance Series White de 30 polegadas e gostaria de solicitar informações sobre adquirir ou receber uma peça de reposição do adaptador VESA que acompanha o monitor.
O monitor possui aquele encaixe traseiro próprio, no qual é possível instalar o suporte original ou o adaptador para montagem VESA.
Infelizmente, acabei descartando o adaptador VESA que veio originalmente na caixa e agora preciso utilizá-lo para instalar o monitor em um suporte articulado de mesa.
Gostaria de saber se vocês possuem essa peça para reposição e, caso possuam, como posso adquiri-la?
O monitor é o SuperFrame Elegance White Series 30", com padrão VESA 75 × 75 mm.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo o retorno.
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4Interações da reclamação
SuperFrame respondeu
14/10/2026 às 13:28
Olá Roberta,
Compreendemos perfeitamente a sua solicitação e a sua total razão em buscar o adaptador VESA para o seu monitor SuperFrame Elegance Series White de 30 polegadas. É inteiramente compreensível o seu interesse em obter essa peça específica para poder fixar o seu equipamento em um suporte articulado de mesa e otimizar o seu espaço de trabalho ou jogos.
Esclarecemos que a Superframe atua para prestar o devido suporte aos seus clientes e buscar soluções práticas para o fornecimento de acessórios e componentes de seus produtos.
Verificamos internamente a situação e informamos que entramos em contato com você via WhatsApp para verificar a disponibilidade da peça de reposição e a possibilidade de envio.
Pedimos a gentileza de conferir as mensagens recebidas em seu aplicativo para que possamos coletar os dados necessários e dar o devido andamento à sua solicitação.
Permanecemos à sua inteira disposição em nosso portal de suporte para qualquer dúvida ou acompanhamento adicional!
Atenciosamente,
Superframe.