******* sem comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
13/12/2021 às 12:21
ID: 134681749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30/11 (num *******), e na data de hoje (13/12) fui procurar na minha caixa de email alguma comunicação e nao encontrei, então resolvi entrar no site pois o prazo de entrega ja havia passado há muito tempo.
No site descobri que meu ******* com status de cancelado. Nao recebi nenhuma comunicação da empresa sobre isso e a compra foi faturada no meu cartão de credito.
Enviei email solicitando estorno da compra e estou aguardando resposta
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Resposta da empresa
14/12/2021 às 08:59
Olá Michele,
O seu caso foi tratado por SAC direto, pedimos desculpas pelo ocorrido. O pedido foi cancelado e o comprovante de estorno enviado a você.
Atenciosamente,
Equipe SAC Superfumaria
*******
Consideração final do consumidor
14/12/2021 às 09:33
BOM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10