Respondida

Produto com a validade errada

SUPERMAGO

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fui realizar compras no super mago BOA VISTA hoje, dia 23/05/25 e encontro um doce, da marca DOCE AMOR, que seria fabricado dia 24/05/25 na prateleira. Mais um de na verdade. Avisei a funcionária, que os deixou ali. Quando eles foram realmente fabricados? Hoje, ontem? Se eu fosse comprar amanhã, acharia que é um doce FRESCO, quando não é. Se eu fosse comprar dia 30/05, eles estariam válidos?

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Interações da reclamação

  1. SUPERMAGO respondeu

    28/05/2025 às 11:24

    Bom dia Leticia.

    Sentimos muito pela situação. O caso já foi verificado e investigado pela loja. Entramos em contato com o fornecedor para esclarecer a situação e garantir que não ocorra novamente. Após os esclarecimentos com o fornecedor, nosso gerente entrou em contato com você para que pudessemos resolver a situação e fornecer outro produto da marca como forma de compensar o ocorrido.

    Novamente pedimos desculpas!

    Abraço da equipe Supermago.