Produto com a validade errada
Respondida
Porto Alegre - RS
23/05/2025 às 20:05
ID: 217868191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui realizar compras no super mago BOA VISTA hoje, dia 23/05/25 e encontro um doce, da marca DOCE AMOR, que seria fabricado dia 24/05/25 na prateleira. Mais um de na verdade. Avisei a funcionária, que os deixou ali. Quando eles foram realmente fabricados? Hoje, ontem? Se eu fosse comprar amanhã, acharia que é um doce FRESCO, quando não é. Se eu fosse comprar dia 30/05, eles estariam válidos?
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 11:24
Bom dia Leticia.
Sentimos muito pela situação. O caso já foi verificado e investigado pela loja. Entramos em contato com o fornecedor para esclarecer a situação e garantir que não ocorra novamente. Após os esclarecimentos com o fornecedor, nosso gerente entrou em contato com você para que pudessemos resolver a situação e fornecer outro produto da marca como forma de compensar o ocorrido.
Novamente pedimos desculpas!
Abraço da equipe Supermago.