Em réplica

Atraso na entrega de produto essencial para clínica 24 horas

Supermed Comercio e Importacao de Produtos Medicos e Hospitalares Ltda

cidade: Cotia

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 22/08 nesse empresa todo pagamento faço a vista hoje já é dia 29/08 e não recebi meu produto somos uma clinica 24 horas necessito dos matérias, reclamo e falam que tem muita demanda e as entregas estão atrasando isso não falam quando a gente compra um descaso.

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Interações da reclamação

  1. Supermed Comercio e Importacao de Produtos Medicos e Hospitalares Ltda respondeu

    26/09/2025 às 15:26

    Olá, Maria aparecida da silva! Tudo bem?

    Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos totalmente a importância e a urgência que uma clínica 24 horas tem na reposição de materiais, e jamais gostaríamos que você passasse por essa situação.

    Houve um imprevisto pontual na entrega: a mercadoria foi liberada apenas no período da tarde, o que infelizmente inviabilizou o carregamento no mesmo dia. No dia seguinte, o material foi imediatamente coletado pela transportadora e entregue.

    Nosso time de Pós-Venda já entrou em contato com você para acompanhar de perto e garantir toda a atenção necessária.

    Agradecemos pela compreensão e pela parceria. Conte sempre conosco!

    Obrigado,

    Equipe Supermed

  2. Consumidor respondeu

    19/03/2026 às 10:34

    Faculdade esta ganhado tempo e com isso eu pago todo mês, falta alguns módulos para terminar porém eles jogam 1 por ano e com isso eu pago os 12 meses