O que aconteceu
Fiz uma compra no ano passado (2025), sendo camas hospitalares de 2 e 3 manivelas, ambos os modelos vieram com avarias, avisamos a empresa fabricante no ato do recebimento da mercadoria, conforme foram sendo abertas as embalagens. Após diversas mensagens com pedido de resolução do problema, deram um prazo até 30 de junho de 2026 para que fosse efetuada a troca pelo menos das camas com avarias maiores. Até o momento não foi cumprido e o prejuízo está sendo grande diante das adaptações que tivemos que fazer para que fosse possível revender o equipamento a fim de ter o retorno financeiro pelo menos para pagamento dos boletos de compra que estão em dia.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Supermedy respondeu
19/08/2026 às 15:19
ola por favor entrar em contato com nosso sac (11) 96924.4352Supermedy respondeu
19/08/2026 às 15:20
foi feito ressalva no conhecimento de entrega da transportadora sobre caixas avariadas e amassadas ?Consumidor respondeu
19/08/2026 às 15:46
Já entramos em contato com SAC informado, estão prometendo há meses a troca de algumas camas que tiveram avarias maiores e sempre prorroga a data, nunca envia como prometido, fizemos vídeos, imagens e enviamos ao Fabricante quando foram abertas as caixas.