Supermedy

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

06/04/2026 às 15:11

ID: 245276009

Comprei a cadeira de banho modelo S100 em agosto de 2025. No início de março, as 4 rodas da cadeira simplesmente "soltaram" da cadeira. Ao analisar o ocorrido, verifiquei que os 4 rodízios estão com a rosca "folgada" (não é gasta/comida). Entrei em contato com a assistência técnica de Porto Alegre (SOS Cadeirante), e a sugestão foi comprar outra cadeira. Claramente houve um problema de engenharia/construção ali, pois é evidente a falha de montagem (a rosca do parafuso é menor que a rosca da porca - que fiz junto do pé da cadeira).
É um absurdo um produto desse nível (e custo) ter esse tipo de falha, e a sugestão dada pela assistência técnica ser comprar uma nova.
Se quiserem, posso enviar o vídeo demonstrando a falha.