O que aconteceu
Moro no Tatuapé e este Supermercado é o mais distante da minha casa. Todavia pela variedade de frios às vezes vou até ele.
O que me surpreende é o péssimo atendimento deste setor, o qual já havia reclamado e hoje acabei fazendo novamente com o Gerente Alessandro.
Apesar do estacionamento ser pequeno, porém com manobrista, o atendimento é muito bom.
Deixei o carro e me dirigi ao setor onde 02 funcionários estavam atendendo. No display constava o presunto perdigão ,PERGUNTANDO disseram que não tinha. No display constava mussarela Scala , perguntando e também não tinha, no display aparecia queijo prato Polenghi com ótimo preço e adivinhem(não tinha), ou seja, propaganda enganosa. Os funcionários deste setor sempre estão com cara que chuparam limão .
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4Interações da reclamação
Supermercado Chama respondeu
03/11/2026 às 15:41
Prezado Sr. Luis,
Informamos que sua manifestação foi encaminhada à gestão responsável pela unidade e ao nosso Diretor Operacional para conhecimento e avaliação dos pontos mencionados, especialmente quanto à disponibilidade dos produtos anunciados do setor de frios e ao atendimento prestado pelos colaboradores.
As informações apresentadas serão verificadas junto aos responsáveis, a fim de avaliar as situações relatadas e a necessidade de eventuais orientações à equipe.
Agradecemos pelo contato e por nos dar conhecimento de sua experiência.
Atenciosamente,
SAC CHAMA SUPERMERCADOS
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Nada resolvido